Die Pflege eines Angehörigen fordert oft alles: Zeit, Kraft, Geduld – und manchmal auch Nerven. Wenn Leistungen gestrichen werden, ein Pflegegrad abgelehnt wird oder Missverständnisse mit der Kasse drohen, ist das Gefühl von Ohnmacht schnell groß. Viele erleben: Plötzlich steht man vor einem Dschungel aus Vorschriften, Gutachten und Formularen – und weiß nicht mehr weiter.
Am Telefon steht Ihnen sofort jemand zur Seite, der nicht nur Gesetzestexte kennt, sondern weiß, wie belastend die Situation sein kann. Sie müssen Ihre Geschichte nicht rechtfertigen – jedes Anliegen ist wertvoll und verdient Gehör. Hier wird nicht bewertet, sondern sortiert, beruhigt und verständlich erklärt, was jetzt möglich ist und wie Sie Schritt für Schritt wieder Handlungsspielraum gewinnen.
Fallbeispiel: Wenn der Pflegegrad fehlt
Eine Tochter ruft an: Die Pflegestufe ihres Vaters wurde herabgesetzt, obwohl sich sein Zustand verschlechtert hat. Die Sorge ist groß – was tun? Im Gespräch wird klar, welche Unterlagen helfen, wie ein Widerspruch aufgebaut ist und welche Fristen gelten. Oft genügt eine einzige, klärende Antwort, um wieder Hoffnung und Richtung zu spüren.
Was Ihnen jetzt hilft
- Fragen Sie alles, was Ihnen auf der Seele liegt – es gibt keine unwichtigen Anliegen.
- Notieren Sie vorab, was Sie schildern möchten, um im Gespräch den roten Faden zu behalten.
- Bringen Sie Unterlagen oder Bescheide bereit, damit gemeinsam Klarheit geschaffen werden kann.
Sie müssen kein Experte im Pflegerecht sein – es genügt, im richtigen Moment anzurufen und Unterstützung einzufordern. Der Rest geschieht gemeinsam.
FAQ – Pflegerecht Anwaltshotline
Kann ich auch bei emotionaler Überforderung anrufen?
Gerade dann ist die Hotline für Sie da. Es geht nicht nur um Fakten, sondern auch darum, Druck herauszunehmen und Perspektiven zu eröffnen.
Bekomme ich sofort rechtliche Tipps?
Im ersten Gespräch erhalten Sie sofort eine Orientierung, welche Möglichkeiten bestehen und welche Schritte sinnvoll sind.
Was kostet die Beratung?
Die Kosten werden vorab offen benannt. Sie entscheiden nach dem Gespräch, ob und wie es weitergeht.
Können auch Betroffene selbst anrufen?
Ja. Die Hotline ist für Angehörige, Pflegebedürftige und alle, die Unterstützung suchen – ganz gleich, wie komplex der Fall ist.
Gibt es Hilfe auch bei Problemen mit der Pflegekasse?
Ja. Gerade bei Streit mit der Kasse, unklaren Leistungen oder Ablehnungen ist der direkte Kontakt zur Hotline oft der erste Schritt zur Lösung.
